Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penuh yang mengawal hubungan antara anda dan 20ft apabila anda mengakses platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma yang Mengikat Akaun Anda

20ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan menggunakan platform 20ft di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada polisi pemprosesan yang ditetapkan dalam

1
dokumen ini. Kami berhak mengubah terma ini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma
2
ini, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Terma 20ft

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini — termasuk hak akaun, perubahan dasar atau permintaan pengesahan — pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran…

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 20ft, kami mengurus data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut piawaian yang kami jelaskan secara terbuka dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hantar permintaan melalui sembang langsung berserta dokumen pengesahan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun bagi…

Pertikaian Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, hubungi kami secara bertulis sebelum mengambil tindakan lanjut.

Jawab Soalan Anda tentang Terma 20ft

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di 20ft. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan versi terbaru.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak kemaskini tersebut.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kemaskini berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta memulangkan baki yang layak mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai syarat pembekal masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan di laman mereka.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar versi PDF terma semasa kepada anda dalam masa dua hari bekerja. Versi PDF ini sah sebagai rujukan rasmi pada tarikh penghantaran.

Pasukan pematuhan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor klausa yang anda ingin tanya dan kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.

Buka Akaun dengan Memahami Hak Anda

Explore Saluran Sokongan Terma 20ft

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Perubahan Maklumat

Pengekalan Rekod

Pertikaian Terma

Jawab Soalan Anda tentang Terma 20ft

01 Bila terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau FPX?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan penjelasan tentang klausa tertentu?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat 20ft di Malaysia?

Halaman Berkaitan