Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kepastian Undang-Undang

Di 20ft, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Data AndaPematuhan WilayahHubungi Pasukan Undang-Undang

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Explore Terma Perkhidmatan 20ft Secara Terperinci

20ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 20ft tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut garis panduan yang ditetapkan dan menggunakan teknologi penyulitan SSL untuk memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat. Akaun anda dilindungi oleh

1
lapisan pengesahan dua faktor, dan semua data peribadi disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf. Sekiranya anda membuat pembayaran melalui FPX atau DuitNow, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami. Anda berhak untuk meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa
2
melalui saluran sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan Dasar

Pasukan kami sedia membantu anda memahami sebarang terma atau dasar yang berkaitan dengan akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch kepada Kawalan Penuh Atas Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan dan privasi di 20ft dengan mengutamakan kawalan anda. Daripada pengesahan identiti hingga kepada pengekalan rekod, berikut adalah cara kami mengendalikan tanggungjawab ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun anda dilindungi oleh kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, memastikan hanya anda yang…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pegawai Privasi

20ft melantik pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data.

Browse Soalan Tentang Hak dan Terma 20ft

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang dicari, hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Platform 20ft beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan dan undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan pada masa akses.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi melalui borang permintaan data di halaman tetapan akaun anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan 20ft.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui halaman keutamaan privasi dalam akaun anda atau melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki sesi yang kritikal untuk keselamatan log masuk tidak boleh dilumpuhkan.

Hubungi Pegawai Privasi 20ft melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia di 20ft.my. Aduan akan disahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah mengikut keterukan isu.

Buka Akaun dengan Kepastian Undang-Undang

Hubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan Dasar

Switch kepada Kawalan Penuh Atas Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Browse Soalan Tentang Hak dan Terma 20ft

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 20ft di Malaysia?

02 Bagaimana 20ft melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya dari 20ft?

04 Adakah rekod transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan?

05 Apakah hak saya jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan 20ft?

06 Bagaimana cara mengurus tetapan kuki pada platform 20ft?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan